학습내용: 프레이밍 효과, 소비자의 심리적 요인에 따른 컨텐츠 전략, 고객 중심 마케팅의 핵심, 메타 광고 소재 기획 고객 중심으로 마케팅을 해야한다'고객을 중심으로 마케팅 해야한다' 어찌보면 되게 당연한 말처럼 들린다. 하지만 이는 쉬우면서도 어렵다. 고객을 중심으로 한다면 그 고객이 어떤 고객인지 알아야하기 때문이다. 어떤 고객을 타겟팅 하느냐에 따라 나의 마케팅 방향과 전략 수립이 크게 달라질 수 있다. '세균 5% 생존'과 '세균 95% 박멸' 둘은 같은 말이지만 듣는 입장에서는 후자의 대안에 명확한 문제해결과 이득을 체감하여 큰차이가 있는 것처럼 느껴지게 만든다. 이것이 바로 프레이밍 효과이다.프레이밍 효과 : 동일한 이야기를 어떻게 표현하느냐에 따라 전달받은 사람의 행동이나 반응이 달라지는 ..