학습내용: 마케팅 자동화(오전), 직무설정(오후) '세컨드 펭귄' 관점에서 바라본 마케터의 역할 지표 뒤의 근본적인 문제를 해결하자!ROAS를 올리고, 전환율을 개선하고, 광고를 계속 최적화하는데도 성과가 기대만큼 나오지 않는 경우가 있다.그럴 경우 지표 뒤에 있는 '근본적인 문제'를 바라보는 것이 아니라 ‘지표’만 바라보고 있지는 않은지 확인해보자. 오늘 강의에서 새롭게 배운 용어인 ‘세컨드 펭귄’은 퍼스트 펭귄이 만든 방향이 맞는지 검증하는 사람이다.문제를 잘못 잡으면 아무리 열심히 실행해도 결과는 틀릴 수밖에 없기 때문에세컨드 펭귄의 핵심 역할은 실행이 아니라 ‘문제 정의’다. 즉, 우리는 단순히 성과를 개선하는 것에만 집중하는 것이 아니라, 비즈니스 목적과 높은 관점을 함께 생각하며CAC나 RO..